25周年文学作品展 | 目标导向与团队建设

2022-04-07
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25周年文学作品展 | 目标导向与团队建设(图1)


目标导向与团队建设

作者 | 熊伟

里德·霍夫曼在他的著作《联盟:互联网时代的人才变革》一书中定义了“合作”的同时也为当代企业的团队建设带来了许多启示。

《联盟》中提到一个洞见:一支职业球队往往有着明确的目标或者赢得比赛或夺得冠军,而球队成员也常常为了实现上述目标而聚在一起。所以球员们通常需要坚持着相互信任、相互投资、共同受益的原则,当团队成就置于个人成就之上时,团队才会获得胜利。胜利队伍的成员会被看到更多的价值从而引来其他队伍的竞标,团队的胜利也就成为队员实现个人成就的最佳方式。

在上个世纪 90 年代之前,奥运会的男子篮球比赛是不允许 NBA 的职业球员参加的。直到 1992 年巴塞罗那奥运会美国派出了第一支由NBA 明星组成的梦之队。那时候美国梦之队强悍无比,摧枯拉朽般地压倒了所有对手,但从某种意义上来讲那些比赛却并没有NBA 本身的比赛精彩。由于强大的单兵作战能力完全掩盖了篮球作为一项集体运动的内核。也正因为如此,随着国际篮球水平的不断提高,仰仗个人能力的美国男篮在越来越注重团队篮球的国际比赛中越发难以取得胜利,直至 2002年世锦赛的“梦五队”以 6 胜 3 负名列第 6,美国男篮也彻底被拉下神坛。

在管理学的角度上,群体和团队是两个不同的概念。作家罗伟曾提出一个经典的说法刚好可以用来区分群体和团队:人在一起叫做团伙,心在一起是团队。“群体”就是一群人,成员之间可以有共同的目标,但彼此之间缺少关联。而“团队”是一群有共同目标、成员之间有协同、有默契的协作组织,这也是两者之间最大的分别。

当年的“梦之队”就是临时拼凑的一个“群体”,它有夺冠的目标,但是缺少配合,成员之间更没什么联系。因此,他们其实算不上是一个团队,至少不是一个好的团队。

鉴于“梦之队”带给我们的提示是,好的团队至少需要具备一个最重要的特征,就是成员之间存在着良性的互动,而这种互动我们可以称之为协同效应。我们不妨从最简单的团队单位(二人组合)开始研究,不难发现之所以两个独立的个体需要组合起来行动,其最终目的是为了产生一加一大于二的效果。而从经济学的角度上来讲,这个效果的高低直接影响着团队(组合)存在的必要性。

前面谈到的美国男篮“梦之队”中每个明星球员的个人能力几乎都大于一,但是明星球员之间缺乏的良性互动和有效配合,直接导致了团队整体的实力在后期不增反降。因此,我们经常观察到在 NBA 中某个成绩很好的队伍往往由少数明星球员与众多角色球员组成,从而形成一个真正的团队。

谈到团队,我们都很容易想到合作、集体精神等,但是“目标”作为一个重要概念常被忽视。根据埃隆·马斯克所推崇的“第一性原理”,不难分析出:我们之所以需要组建团队,就是为了能够实现依靠个人做不好,甚至完成不了的“目标”。球队需要取得名次、公司需要盈利从本质上来讲都是需要完成某个目标。因此,为了达成目标,就需要打造好的团队。也就是说团队存在的基本依据就是为了完成目标,所以团队中个人的所有行为如果背离了“目标原则”,无论个人能力有多出众都将不被容忍。

美国流媒体巨头奈飞公司(Netflix)我们的关注点往往落在他们不用上班打卡,差旅费报销不用签字,报酬水平特别高,随意休假等等。但是这家公司之所以能够给予员工如此高的自由度,和他们的锦标文化却是密不可分的。

实际上,奈飞公司对员工其实是极其苛刻的,一切都按照业绩说话。在奈飞虽然上班可以不打卡、休假没上限,差旅费报销不用签字,但绝不能影响到他人,更不能影响项目进度,看似无限自由,如果因为个人原因遭到同事的投诉奈飞会在查明情况后毫不犹豫清除出团队。

实际上现在国内很多公司为了打造团队氛围在公司内设立健身、休闲、娱乐设施,却没有关注到员工工作的核心,妄图以此提高员工对公司的认同感,使员工提高工作积极性,从而提高工作效率,实在是得不偿失。殊不知早在十多年前美国就有很多高新技术企业做过类似的尝试,而吊诡的是他们中大多数已经消失在历史的长河中。

值得注意的是,虽然奈飞 CEO 里德·哈斯廷斯对人性的理解是惰性的,其带领奈飞发展至今也没有试图通过打造团队氛围从而提升企业的竞争力而是通过自己的锦标文化、目标导向,一边排斥那些没有上进心的人,一边增强团队的战斗力,他特别清楚公司的目标是什么,而所有领导模式和团队建设指导,都没有离开这个大目标。

因此,上述的例子带给我们一种存在成功可能的模式的同时更重要的是让我们能够清醒的认识到任何一种模式如果脱离了其本身应具备的基础诉求,都是有可能产生违背其初衷的效果。正如过于严苛的制度及互评模式可以用来约束员工,同样会形成新的枷锁致使员工人人自危而降低工作效率。只有把握其中的度,并且根据自身行业及组织特点在动态的发展中寻求平衡才能推动企业良性发展。

综上所述,我们得到的启发是在进行团队建设中需要保持必要的清醒,时刻自省我们进行团队建设的目的是什么,我们所做的事情是为了什么。

现实中我们看到,很多公司为了大家和睦相处而搞团队建设,结果花了很多钱,浪费了很多时间,而在一团和气的背后,生产能力和业绩潜力并没有被挖掘出来。之所以形成这样的局面就是犯了方向性的错误。

而现在时下流行的一种“目标型团队”的生产模式,即为了某一人物而组建临时团队,也就是所谓的“项目组”模式。以这样的一种模式去完成一个既定目标又何尝不是一种团队建设?这种组织根据目标的需要临时组建,目标完成团队解散。在这个过程中团队成员相互熟悉、相互促进、共同收获,以完成目标为提升团队的快乐能量、向心力的激励形式完全达成团队建设的目的。

尤其是在面向当代年轻人时的团队建设,更要充分理解他们对自由的向往和对实现自我的渴望,将实实在在团队的目标落实到他们个人的目标上,方能形成真正有效的团队建设。

简单地讲,只有抛开固有模式将目标导向融入企业的文化建设当中去,才能够打造优质的团队,最大限度地提升团队的战斗力。



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